A partir de octubre de 2023, la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) implementó modificaciones a los procesos de acreditación, con motivo de la entrada en vigor de los nuevos Criterios y Estándares de Calidad. En el caso del Proceso de Acreditación Institucional, se contempla una acreditación integral con una muestra intencionada, definiendo tres niveles de Acreditación: Nivel Básico, Nivel Avanzado y Nivel de Excelencia. Estas nuevas exigencias fueron introducidas en la Ley 20.129, que establece un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad en la Educación Superior.

Como parte de la integralidad de la acreditación, la ley establece la evaluación de una muestra intencionada de carreras y programas de postgrado, la cual  aporta información acerca de cómo se realiza la transferencia o aplicación de las políticas, normativas y procedimientos institucionales a dichos procesos formativos, al igual que de su equivalencia.

En este contexto, el equipo de la DIRGECAL expuso ante el Consejo Ampliado de la Facultad de Ciencias de la Educación, con el fin de orientar a esta comunidad académica respecto a la configuración de la muestra intencionada y su relación con el Aseguramiento Interno de la Calidad en la UPLA. El foco fue el nuevo modelo evaluativo de acreditación institucional, de carácter obligatorio e integral, el cual contempla la evaluación de todas sus funciones institucionales, en cuatro dimensiones obligatorias: 1) Docencia y resultados del proceso formativo, 2) Gestión estratégica y recursos institucionales, 3) Aseguramiento interno de la calidad, 4) Vinculación con el medio (obligatoria a partir del 30 de mayo de 2025) y una dimensión opcional: 5) Investigación, creación y/o innovación, considerando todas sus sedes, niveles y modalidades, tal como se menciona en los documentos de la CNA.

Aseguramiento Interno de la Calidad en la UPLA

María Francisca Briones, Directora General de Gestión de la Calidad (DIRGECAL), explicó que “es clave velar por el aseguramiento interno de la calidad, de todo el quehacer institucional, en cada una de sus funciones y procesos. De esa manera, como consecuencia, cuando nos evalúen externamente, podrán verificar que estamos realizando todo, alineados al Plan de Desarrollo Estratégico Institucional y al Modelo Educativo. Así, obtendremos la acreditación. Actualmente, estamos en nivel avanzado y queremos transitar hacia la excelencia para la UPLA, al igual que lograr el incremento de los niveles de acreditación de las carreras y de los programas de postgrado. Debemos promover una cultura de calidad en cada integrante de nuestra comunidad universitaria”.

Asimismo, la Directora de la DIRGECAL informó que la Universidad de Playa Ancha está en pleno proceso de renovación del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC), el cual está conformado por cuatro pilares “1) Modelo del SIAC, que contempla la identificación de Dimensiones de Calidad, Mapas de Procesos, Matrices de Calidad y Mecanismos de Aseguramiento de Calidad; 2) la Cultura Organizacional, que es transitar en la UPLA hacia una Cultura de Calidad; 3) Gobernanza de Tecnologías de la Información, que es todo el sustento que debemos tener desde nuestros Sistema de Información Institucionales y que nos permita nutrir a nuestro SIAC y; 4) Modelo de Gestión, que identifica roles, responsabilidades, funciones y como tributamos desde nuestros respectivos roles al Aseguramiento de la Calidad”.

Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad UPLA (2024)
Fuente: DIRGECAL

En este sentido, la Directora explicó la importancia de implementar nuestro Modelo del SIAC, ya que establece ciclos de calidad para todas las funciones institucionales (planificar, ejecutar, monitorear, evaluar y ajustar): “estar bien planificados, permite estar ejecutando esa planificación, monitoreando y evaluando; para saber si se están logrando los compromisos institucionales, y definir si se deben hacer ajustes, y si ajustamos, entonces logramos nuestra autorregulación, y eso es lo que implica estar en una mejora continua y en una autorregulación”.

Ciclo de Calidad de la Función de Docencia (Proceso Misional)
Fuente: DIRGECAL

Dimensiones y Criterios para la Acreditación Institucional del Subsistema Universitario

Dimensión I: Docencia y Resultados del Proceso de Formación

• Criterio 1: Modelo Educativo y Diseño Curricular.
• Criterio 2: Procesos y Resultados de Enseñanza y Aprendizaje.
• Criterio 3. Cuerpo Académico.
• Criterio 4. Investigación, Innovación Docente y Mejora del Proceso Formativo.

Dimensión II: Gestión Estratégica Y Recursos Institucionales

• Criterio 5. Gobierno y Estructura Organizacional.
• Criterio 6. Gestión y Desarrollo de Personas.
• Criterio 7. Gestión de la Convivencia, Equidad de Género, Diversidad e Inclusión
• Criterio 8. Gestión de Recursos.

Dimensión III: Aseguramiento Interno de la Calidad

• Criterio 9. Gestión y Resultados del Aseguramiento Interno de la Calidad.
• Criterio 10. Aseguramiento de la Calidad de los Programas Formativos.

Dimensión IV: Vinculación con el Medio

• Criterio 11. Política y Gestión de la Vinculación con el Medio.
• Criterio 12. Resultados e Impacto de la Vinculación con el Medio.
  Dimensión V: Investigación, Creación e Innovación.
• Criterio 13. Política y Gestión de la Investigación, Creación e Innovación.
• Criterio 14. Resultados de la Investigación, Creación e Innovación.

Criterios para la Acreditación Institucional del Subsistema Técnico Profesional

• Criterio 1. Oferta formativa.
• Criterio 2. Modelo educativo y perfiles de ingreso y egreso.
• Criterio 3. Acceso y progresión de las y los estudiantes.
• Criterio 4. Empleabilidad.
• Criterio 5. Cuerpo docente.
• Criterio 14. Resultados e impacto en la vinculación con el medio.

Conceptos de Transferencia y Equivalencia

CNA-Chile, explica en su documentación oficial que el concepto de transferencia refiere a la implementación efectiva de políticas, normativas y procedimientos de aseguramiento de la calidad institucionales de carácter transversal, definidos para la mejora continua de las carreras y programas; y el concepto de equivalencia refiere a la constatación de que dicha transferencia se logra a un nivel similar, en cada foco de evaluación, en cuanto a prácticas de aseguramiento llevadas a cabo que inciden en la calidad de las carreras y programas y en la obtención de resultados previstos por la IES para su adecuado funcionamiento y desarrollo.

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Evaluación de la muestra intencionada
Fuente: CNA-Chile

Dado que la evaluación externa que realiza la CNA es situada en un contexto, el análisis de la transferencia y la equivalencia tendrá en consideración las particularidades de las carreras o programas en tanto ciertas diferencias en la práctica del aseguramiento de la calidad son esperables (e incluso valorables) en la medida que responden a particularidades de las disciplinas, factores territoriales y grados de desarrollo de los programas y carreras. Por ello, más allá de los cambios o adaptaciones puntuales que puedan realizarse en la implementación de los mecanismos de aseguramiento de la calidad, lo importante es que se mantenga el propósito para el cuál han sido diseñados y que las diferencias existentes no impliquen una afectación en la calidad de la formación.

El análisis de la transferencia y equivalencia se realiza en relación con los focos de evaluación preestablecidos por la CNA:

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Focos Evaluativos
Fuente: CNA-Chile

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