Con el propósito de promover la reflexión y el aprendizaje colectivo en torno a la experiencia estudiantil y su contribución a la mejora continua de la educación superior, la Dirección General de Gestión de la Calidad (DIRGECAL) de la Universidad de Playa Ancha organizó la jornada denominada “Compromiso Estudiantil”, actividad desarrollada el viernes 19 de junio en el Aula Dr. Félix Morales Pettorino.

La iniciativa tuvo como objetivo generar un espacio de intercambio de conocimientos, experiencias y buenas prácticas en torno a la Encuesta Nacional de Evaluación del Compromiso Estudiantil (ENCE), instrumento que busca aportar evidencia sistemática para la gestión académica, el diseño curricular y la toma de decisiones orientadas al fortalecimiento de la calidad formativa en las instituciones de educación superior.

Durante la jornada, académicos(as), directivos(as), profesionales y estudiantes analizaron la relevancia del compromiso estudiantil como un indicador clave de la calidad universitaria. En el contexto de ENCE, el compromiso estudiantil se entiende como la disposición y el esfuerzo que las y los estudiantes dedican a sus estudios, junto con las acciones que las instituciones desarrollan para favorecer aprendizajes efectivos y experiencias formativas significativas.

La Encuesta Nacional de Evaluación del Compromiso Estudiantil se aplica en Chile desde 2017 y actualmente cuenta con la participación de 20 universidades pertenecientes al Consejo de Rectoras y Rectores de las Universidades Chilenas (CRUCH). La Universidad de Playa Ancha participa de manera permanente desde 2018, generando información relevante sobre la experiencia académica de estudiantes de primer y cuarto año, cuyos resultados son muy relevantes para el fortalecimiento de la gestión institucional y de los procesos de aseguramiento de la calidad.

Entre los aspectos que evalúa la ENCE se encuentran el aprendizaje de orden superior, la interacción entre estudiantes y docentes, las estrategias de aprendizaje, la calidad de las interacciones dentro de la comunidad universitaria, la interacción en contextos de diversidad y el apoyo institucional. Asimismo, considera antecedentes complementarios relacionados con características estudiantiles, dedicación académica, resultados de aprendizaje y participación en actividades de alto impacto.

La programación de la actividad contempló exposiciones de especialistas e investigadores vinculados al desarrollo y aplicación de la ENCE, además de un espacio de diálogo orientado a proyectar acciones de mejora que permitan fortalecer la experiencia formativa de las y los estudiantes de la Universidad de Playa Ancha.

Palabras de bienvenida

La jornada comenzó con las palabras de bienvenida de la Directora General de Gestión de la Calidad de la UPLA, María Francisca Briones, quien relevó la importancia de la Encuesta Nacional de Evaluación del Compromiso Estudiantil (ENCE) como una herramienta estratégica para comprender la experiencia formativa de las y los estudiantes desde una perspectiva integral:

“Esta jornada no tiene únicamente el propósito de difundir una encuesta. Tiene un sentido mucho más relevante: avanzar como comunidad universitaria en el uso sistemático de evidencia para comprender cómo viven nuestras y nuestros estudiantes su proceso formativo, cómo interactúan con sus docentes, cómo perciben los apoyos institucionales, cuánto tiempo destinan a sus actividades académicas, qué prácticas favorecen su aprendizaje y qué condiciones debemos fortalecer para acompañar mejor sus trayectorias”

También destacó que el compromiso estudiantil no solo constituye un indicador relevante para la calidad de la educación superior, sino también una fuente de información que permite conocer cómo las y los estudiantes aprenden, interactúan con sus docentes, utilizan los apoyos institucionales y desarrollan sus trayectorias académicas.

Asimismo, se enfatizó que la utilidad de la ENCE trasciende la aplicación de una encuesta, pues su verdadero valor radica en la capacidad institucional para analizar los resultados y transformarlos en acciones concretas de mejora:

“El desafío no termina en lograr una buena tasa de respuesta. El verdadero desafío está en el uso de los resultados. Una encuesta que no se analiza, que no se comunica y que no se transforma en decisiones pierde parte importante de su valor. Por ello, esta jornada busca reforzar una idea central: los datos deben ponerse al servicio de la gestión académica, del mejoramiento de la docencia, del acompañamiento estudiantil, de la planificación institucional y de los procesos de autoevaluación y acreditación. En este sentido, la ENCE dialoga directamente con nuestro compromiso institucional con el aseguramiento de la calidad. Nos ayuda a contar con evidencia para observar nuestros procesos formativos desde la experiencia de quienes son el centro de nuestra misión: las y los estudiantes. También nos permite fortalecer una cultura institucional basada en la escucha, la transparencia, la autorregulación y la mejora permanente”.

Compromiso estudiantil y toma de decisiones basadas en evidencia

El director del proyecto ENCE, Dr. Gonzalo Zapata Larraín, presentó una visión general de la evolución y alcance de la Encuesta Nacional de Evaluación del Compromiso Estudiantil. El Dr. Zapata, informó que esta es una iniciativa colaborativa que reúne actualmente a las 23 universidades del CRUCH con el propósito de generar evidencia sobre la experiencia de estudiantes de pregrado. Durante su exposición, explicó que el compromiso estudiantil es entendido como la disposición de las y los estudiantes hacia su aprendizaje y el esfuerzo institucional para favorecerlo, destacando que la ENCE evalúa siete dimensiones vinculadas a la experiencia universitaria, además de antecedentes sobre trayectorias académicas, uso del tiempo, expectativas, logros y prácticas de alto impacto.

Asimismo, enfatizó la necesidad de avanzar desde la medición hacia la toma de decisiones basada en evidencia, señalando que los resultados de la ENCE permiten identificar brechas, monitorear procesos formativos y orientar acciones de mejora en docencia y gestión académica. En este contexto, profundizó en el concepto de Prácticas de Alto Impacto, entendidas como experiencias formativas que promueven altos niveles de compromiso y mejores resultados de aprendizaje, tales como ayudantías, mentorías, investigación de pregrado, movilidad académica, liderazgo estudiantil y trabajo comunitario. Finalmente, sostuvo que el verdadero valor de la información radica en su capacidad para generar conversaciones institucionales, orientar decisiones y fortalecer los procesos de mejora continua en las universidades.

La experiencia de la Universidad de Talca

La Dra. Carla Förster Marín, académica de la Universidad de Talca, compartió su experiencia en el uso sistemático de los resultados de la ENCE para fortalecer la gestión académica y curricular de esa casa de estudios. La Dra. Förster, explicó la evolución del trabajo desarrollado por la universidad que inicialmente se enfocó en lograr muestras representativas, para luego transitar hacia la integración de los resultados de compromiso estudiantil en los planes de trabajo de los comités curriculares de la Universidad. En este sentido, explicó cómo los indicadores de la encuesta son utilizados junto a otros antecedentes institucionales para monitorear la progresión estudiantil, evaluar acciones de mejora y apoyar la toma de decisiones basada en evidencia.

Así mismo, destacó ejemplos concretos de carreras que implementaron acciones focalizadas a partir de los resultados obtenidos, logrando mejoras en dimensiones específicas del compromiso estudiantil, presentando hallazgos que evidencian una relación consistente entre mayores niveles de compromiso y una mejor valoración de la experiencia universitaria, reforzando la importancia de incorporar estos indicadores en los procesos de aseguramiento de la calidad. Como reflexión final, señaló que medir no es suficiente si los datos no se transforman en decisiones y acciones concretas, subrayando que la evidencia adquiere sentido cuando contribuye efectivamente a mejorar la experiencia de aprendizaje de las y los estudiantes.