{"id":722,"date":"2018-04-02T17:16:05","date_gmt":"2018-04-02T20:16:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.upla.cl\/otec\/?page_id=722"},"modified":"2018-04-19T17:35:30","modified_gmt":"2018-04-19T20:35:30","slug":"diplomado-en-gestion-publica-y-desarrollo-organizacional","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.upla.cl\/otec\/diplomado-en-gestion-publica-y-desarrollo-organizacional\/","title":{"rendered":"Diplomado en Gesti\u00f3n P\u00fablica y Desarrollo Organizacional"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/www.upla.cl\/otec\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/administracion_1280.png\u00bb custom_padding=\u00bb13.6094px|0px|250px|0px\u00bb next_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb][et_pb_row make_fullwidth=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_3&#8243;][et_pb_blurb admin_label=\u00bbDiplomado en Gesti\u00f3n P\u00fablica y Desarrollo Organizacional\u00bb title=\u00bbDiplomado en Gesti\u00f3n P\u00fablica y Desarrollo Organizacional\u00bb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb%%160%%\u00bb icon_color=\u00bb#444444&#8243; use_circle=\u00bbon\u00bb circle_color=\u00bb#bce3fa\u00bb use_circle_border=\u00bbon\u00bb circle_border_color=\u00bb#444444&#8243; background_layout=\u00bbdark\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; text_orientation=\u00bbcenter\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3&#8243;][et_pb_image admin_label=\u00bbLogo OTEC\u00bb src=\u00bbhttps:\/\/www.upla.cl\/otec\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/2017_0818_otec_logofondotransparente_letrablanca.png\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=\u00bbBuscamos cambiar la vida de las personas\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb]<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3 style=\"text-align: right;\">Buscamos cambiar la vida de las personas<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.47&#8243; custom_padding=\u00bb13.6094px|0px|0px|0px\u00bb prev_background_color=\u00bb#000000&#8243; next_background_color=\u00bb#000000&#8243;][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.0.47&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbTexto Administraci\u00f3n y Negocios\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<p>Actualmente, es una realidad la exigencia que existe en el entorno de toda organizaci\u00f3n, ya sea p\u00fablica o privada. Es por ello entonces, que cuando se concibe que las instituciones aprenden, esto implica que cada integrante de la estructura organizacional debe aportar con distintas estrategias que permitan el desarrollo de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El funcionario p\u00fablico, como parte activa de una organizaci\u00f3n que debe enfrentar constantemente los cambios, tanto a nivel interno como externo a la instituci\u00f3n, es que se hace interesante y necesario potencias sus competencias en el \u00e1rea de la administraci\u00f3n y el desarrollo organizacional, lo que les permitir\u00e1 hacer una entrega con mayor sentido profesional y con una clara visi\u00f3n de futuro.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2&#8243; custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;][et_pb_column type=\u00bb2_3&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbObjetivos\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Objetivos<\/h2>\n<ul>\n<li>Contribuir a la actualizaci\u00f3n de los conocimientos relacionados con las herramientas de la administraci\u00f3n y el desarrollo organizacional, que les permita a los funcionarios p\u00fablicos, potencias las competencias profesionales.<\/li>\n<li>Proveer a los funcionarios p\u00fablicos de herramientas actualizadas y modernas de administraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbObjetivos\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Poblaci\u00f3n objetivo<\/h2>\n<p>Funcionarios pertenecientes a organismos p\u00fablicos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; custom_padding=\u00bb0|0px|13.3125px|0px\u00bb prev_background_color=\u00bb#000000&#8243; next_background_color=\u00bb#000000&#8243;][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2&#8243; custom_padding=\u00bb0|0px|0|0px\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbContenidos\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Contenidos<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_tabs _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;][et_pb_tab title=\u00bbM\u00f3dulo 1&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<h3>La Administraci\u00f3n P\u00fablica<\/h3>\n<ul>\n<li>Aspectos Modernos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica.<\/li>\n<li>La Modernizaci\u00f3n en la Gesti\u00f3n P\u00fablica.<\/li>\n<li>El Clima Organizacional y la Convivencia en los Organismos P\u00fablicos.<\/li>\n<li>El Manejo y la Gesti\u00f3n de los Recursos en el \u00c1mbito P\u00fablico.<\/li>\n<li>Estructura Jer\u00e1rquica de la Administraci\u00f3n P\u00fablica.<\/li>\n<li>Derechos y Deberes de un Funcionario P\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00bbM\u00f3dulo 2&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<h3>El Desarrollo Organizacional<\/h3>\n<ul>\n<li>La Estructura Organizacional.<\/li>\n<li>El Sujeto, el Grupo y la Estructructura.<\/li>\n<li>Detonantes de la Necesidad del Cambio Organizacional.<\/li>\n<li>Agentes del Cambio.<\/li>\n<li>El Rol del Funcionario P\u00fablico en la Organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>La Organizaci\u00f3n Inteligente.<\/li>\n<li>La Quinta Disciplina.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00bbM\u00f3dulo 3&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<h3>El Conflicto y la Resoluci\u00f3n del Conflicto<\/h3>\n<ul>\n<li>El Conflicto Organizacional: Causas y Efectos.<\/li>\n<li>Tipolog\u00eda de Conflictos Organizacionales.<\/li>\n<li>La Actitud Frente a los Problemas.<\/li>\n<li>El Manejo de los Conflictos Organizacionales.<\/li>\n<li>Estilos de Resoluci\u00f3n de Conflictos.<\/li>\n<li>Caracter\u00edsticas y Habilidades de Gestores en Resoluci\u00f3n de Conflictos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00bbM\u00f3dulo 4&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<h3>La Gesti\u00f3n Basada en Competencias<\/h3>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n del Talento Humano.<\/li>\n<li>Elementos Fundamentales de las Competencias: El Saber, el Querer y el Poder.<\/li>\n<li>Puesto de Trabajo v\/s Competencias Laborales.<\/li>\n<li>Tipolog\u00eda y Detecci\u00f3n de Competencias.<\/li>\n<li>Capacitaci\u00f3n y Desarrollo por Competencias.<\/li>\n<li>Empleabilidad y Mercado de Trabajo.<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n de Competencias: Basado en Evaluaci\u00f3n 360\u00ba<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00bbM\u00f3dulo 5&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<h3>El Rol de la Gesti\u00f3n Social y Comunal en la Organizaci\u00f3n P\u00fablica<\/h3>\n<ul>\n<li>La Estructura Organizacional del Gobierno Local Regional.<\/li>\n<li>Funciones Privativas y Compartidas de los Organismos Involucrados en Gesti\u00f3n Social y la Comunidad.<\/li>\n<li>La Responsabilidad Social, Desde una Perspectiva Global.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis y Dise\u00f1o de una Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica: Herramienta Fundamental para la Gesti\u00f3n Social y Comunal.<\/li>\n<li>Dise\u00f1o de Proyectos Sociales: A partir de la Detecci\u00f3n de Necesidades Sociales.<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n de Proyectos Sociales: A partir de la Realidad de una Gesti\u00f3n Social y\/o Comunal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_tab][et_pb_tab title=\u00bbM\u00f3dulo 6&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<h3>Contabilidad para la Gesti\u00f3n P\u00fablica<\/h3>\n<ul>\n<li>Aspectos B\u00e1sicos de la Contabilidad para la Gesti\u00f3n P\u00fablica.<\/li>\n<li>Herramientas Contables.<\/li>\n<li>Movimientos Contables.<\/li>\n<li>Elaboraci\u00f3n y Dise\u00f1o de un Presupuesto.<\/li>\n<li>El Gasto P\u00fablico.<\/li>\n<li>Mecanismos Financieros Aplicables a la Administraci\u00f3n P\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_tab][\/et_pb_tabs][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbMetodolog\u00eda\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Metodolog\u00eda<\/h2>\n<p>Semipresencial: B-learning<\/p>\n<ul>\n<li>Con apoyo de una plataforma interactiva.<\/li>\n<li>Una clase presencial al inicio del diplomado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbDuraci\u00f3n\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Duraci\u00f3n del programa<\/h2>\n<p>140 horas cronol\u00f3gicas.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.47&#8243; custom_padding=\u00bb13.6094px|0px|0px|0px\u00bb prev_background_color=\u00bb#000000&#8243; next_background_color=\u00bb#000000&#8243;][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2&#8243; custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbDuraci\u00f3n\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Valor del programa<\/h2>\n<p>$700.000 (setecientos mil pesos)<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbMetodolog\u00eda\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Cupos<\/h2>\n<p>El programa iniciar\u00e1 con un cupo m\u00ednimo de veinte participantes inscritos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbMetodolog\u00eda\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Fecha de inicio<\/h2>\n<p>Por confirmar.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbPago\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; border_style=\u00bbsolid\u00bb]<\/p>\n<h2>Modalidades de pago<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Al contado:<\/strong> podr\u00e1 pagarse el valor total en efectivo, con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, cheque al d\u00eda o transferencia bancaria a la cuenta corriente que se precisar\u00e1 al momento de la inscripci\u00f3n del curso.<\/li>\n<li>Pago en cuotas: dependiendo de la extensi\u00f3n del curso, se otorga un m\u00ednimo de dos cuotas y un m\u00e1ximo de seis. Para ello, deber\u00e1 suscribir un pagar\u00e9 o girar cheques, seg\u00fan el n\u00famero de cuotas pactadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbcontacto\u00bb background_color=\u00bb#ffffff\u00bb _builder_version=\u00bb3.1&#8243; custom_padding=\u00bb0px|0px|13.6094px|0px\u00bb prev_background_color=\u00bb#000000&#8243; global_module=\u00bb785&#8243;][et_pb_row global_parent=\u00bb785&#8243; custom_padding=\u00bb0|0px|0px|0px\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbContacto\u00bb global_parent=\u00bb785&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243;]<\/p>\n<h1>Contacto<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row global_parent=\u00bb785&#8243; use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2&#8243; custom_padding=\u00bb15px|0px|27.2188px|0px\u00bb _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;][et_pb_column type=\u00bb1_3&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbUbicaci\u00f3n\u00bb global_parent=\u00bb785&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;]<\/p>\n<h2>Ubicaci\u00f3n<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code admin_label=\u00bbUbicaci\u00f3n\u00bb global_parent=\u00bb785&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;]&lt;iframe src=\u00bbhttps:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3344.317210411784!2d-71.61825738384275!3d-33.04811468089078!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x9689e0d90f9ffbff%3A0x69605a4dbc7511d0!2sIndependencia+2002%2C+Valpara%C3%ADso%2C+Regi%C3%B3n+de+Valpara%C3%ADso!5e0!3m2!1ses!2scl!4v1506446394103&#8243; width=\u00bb600&#8243; height=\u00bb450&#8243; frameborder=\u00bb0&#8243; style=\u00bbborder:0&#8243; allowfullscreen&gt;&lt;\/iframe&gt;[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_3&#8243;][et_pb_text admin_label=\u00bbUbicaci\u00f3n\u00bb global_parent=\u00bb785&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.76&#8243;]<\/p>\n<h2>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, cont\u00e1ctanos<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbTel\u00e9fonos de contacto\u00bb global_parent=\u00bb785&#8243; _builder_version=\u00bb3.1&#8243; saved_tabs=\u00bball\u00bb]<\/p>\n<h3>Tel\u00e9fonos de contacto<\/h3>\n<p><strong>+56 32 2205089<\/strong><\/p>\n<p><strong>+56 32 2205009<\/strong><\/p>\n<p><strong>+56 9 52085809<\/strong><\/p>\n<h3>Correos electr\u00f3nicos<\/h3>\n<p><strong> <b><span style=\"color: #0b5394;\"><a href=\"mailto:otecupla@upla.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">otecupla@upla.cl<\/a><\/span><\/b><\/strong><\/p>\n<p><strong><b><span style=\"color: #0b5394;\"><a href=\"mailto:paola.toledo@upla.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">paola.toledo@upla.cl<\/a><\/span><\/b><\/strong><\/p>\n<h1><\/h1>\n<h1><\/h1>\n<h1><\/h1>\n<h1>FORMULARIO<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text global_parent=\u00bb785&#8243; _builder_version=\u00bb3.0.106&#8243; header_font=\u00bb||||||||\u00bb] \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f6-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"6\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/otec\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/722#wpcf7-f6-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f6-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Nombre (requerido)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Correo electr\u00f3nico (requerido)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Repita su correo electr\u00f3nico (requerido)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Correoelectrnico\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Repita su correo electr\u00f3nico\" value=\"\" type=\"email\" name=\"Correoelectrnico\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Tel\u00e9fono (requerido)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Telfono\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Ingresa aqu\u00ed tu n\u00famero de contacto, por ejemplo: 912345678\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"Telfono\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Asunto<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-subject\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-subject\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Mensaje<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Buscamos cambiar la vida de las personas Actualmente, es una realidad la exigencia que existe en el entorno de toda organizaci\u00f3n, ya sea p\u00fablica o privada. 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