Estimada comunidad estudiantil:<\/p>\n
La\u00a0Direcci\u00f3n General de Desarrollo Estudiantil<\/b>\u00a0(DGDE), dependiente de la Vicerrector\u00eda Acad\u00e9mica, da a conocer lo sucedido con las cargas retroactivas no realizadas por la\u00a0Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas<\/b>\u00a0(Junaeb), a la tarjeta BAES (Beca de Alimentaci\u00f3n para la Educaci\u00f3n Superior<\/b>).<\/p>\n
La\u00a0Universidad de Playa Ancha<\/b>\u00a0solicit\u00f3 la carga correspondiente al mes de mayo, como tambi\u00e9n de marzo y abril (retroactivos), pero esta gesti\u00f3n no fue realizada por Junaeb. Ante tal situaci\u00f3n, durante la ma\u00f1ana del s\u00e1bado 1 de mayo, la Direcci\u00f3n General de Desarrollo Estudiantil entr\u00f3 en contacto con la instituci\u00f3n para solucionar el problema, y Junaeb inform\u00f3 lo siguiente:<\/p>\n Procederemos a revisar y analizar lo ocurrido respecto a la informaci\u00f3n que el sistema inform\u00e1tico de la BAES guard\u00f3 al momento de la confirmaci\u00f3n, de manera de identificar las razones de lo ocurrido y as\u00ed corregir en caso de que corresponda. Esto puede tomar tiempo debido a que involucra a otro departamento.<\/i> Tras esta respuesta, las autoridades de la universidad han estado efectuando todas las gestiones necesarias para resolver el problema generado por Junaeb, el cual ha afectado a diversas instituciones de educaci\u00f3n superior del pa\u00eds.<\/p>\n Apenas se posean mayores novedades, la DGDE informar\u00e1 al respecto.<\/p>\n Atentamente,<\/p>\n
\n<\/i>Lamentablemente, y por regla de negocio, nuestro sistema inform\u00e1tico no nos permite realizar una segunda carga a un alumno que ya cuenta con ella, independiente del monto. Por esta raz\u00f3n, es que no podemos entregar la soluci\u00f3n de una compra especial, debido a que inform\u00e1ticamente no es posible.<\/i>
\n<\/i>No obstante, procederemos a cargar en el mes de junio las cuotas retroactivas solicitadas por cada una de las sedes e IES afectadas.<\/i>
\n<\/i>La empresa EDENRED modificar\u00e1 la respuesta que se les est\u00e1 entregando a estos alumnos en este per\u00edodo, de manera de traspasar esta misma informaci\u00f3n por los distintos canales de atenci\u00f3n.<\/i>
\n<\/i>Reiteramos nuestras disculpas, revisaremos lo ocurrido y solucionaremos todos estos casos en la carga del mes de junio.<\/i>
\n<\/i><\/p><\/blockquote>\n