Unidad de Calidad de los Servicios (UCS)

Unidades Funcionales

Como muestra el diagrama, para realizar una adecuada gestión, la DIRGECAL organiza sus procesos en torno a cuatro unidades funcionales:

Funciones

  • Asesorar para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C.), bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008, a las unidades estratégicas de la Universidad de Playa Ancha.
  • Realizar auditorías internas a las unidades que cuenten con un Sistema de Gestión de la Calidad implementado bajo la Norma ISO 9001:2008.
  • Asesorar y apoyar a unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma Chilena, NCh.2728.
  • Asesorar y apoyar a las unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma ISO 9001:2008.
  • Supervisar el cumplimiento del S.G.C. implementado en la DIRGECAL.
  • Gestionar el mantenimiento de las acciones correctivas y acciones preventivas a distintas unidades estratégicas.
  • Evaluar la calidad de los servicios.
  • Monitorear los planes de mejora de las unidades de servicios.

Unidad de Calidad de los Servicios (UCS)

Bernardo Dimter Labra

Encargado de la UCS
Ingeniero Civil Industrial, Bachiller en Ciencias de la Ingeniería y Licenciado en Ciencias de la Ingeniería Industrial, Universidad Federico Santa María

Teléfono: +56 32 2205583
Anexo interno: 5583
Correo electrónico: bernardo.dimter@upla.cl