Unidad de Calidad de los Servicios (UCS)

Unidades Funcionales

Como muestra el diagrama, para realizar una adecuada gestión, la DIRGECAL organiza sus procesos en torno a cuatro unidades funcionales:

Funciones

  • Asesorar para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C.), bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008, a las unidades estratégicas de la Universidad de Playa Ancha.
  • Realizar auditorías internas a las unidades que cuenten con un Sistema de Gestión de la Calidad implementado bajo la Norma ISO 9001:2008.
  • Asesorar y apoyar a unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma Chilena, NCh.2728.
  • Asesorar y apoyar a las unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma ISO 9001:2008.
  • Supervisar el cumplimiento del S.G.C. implementado en la DIRGECAL.
  • Gestionar el mantenimiento de las acciones correctivas y acciones preventivas a distintas unidades estratégicas.
  • Evaluar la calidad de los servicios.
  • Monitorear los planes de mejora de las unidades de servicios.

Unidad de Calidad de los Servicios (UCS)

Teléfono: +56 32 2205583
Anexo interno: 5583
Correo electrónico: bernardo.dimter@upla.cl