Unidad de Calidad de los Servicios (UCS)



Es una unidad funcional de apoyo a la DIRGECAL para la calidad de los servicios.


Funciones

  • Asesorar para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C.), bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008, a las Unidades estratégicas de la Universidad de Playa Ancha.
  • Realizar Auditorías Internas a las Unidades que cuenten con un Sistema de Gestión de la Calidad implementado bajo la Norma ISO 9001:2008.
  • Asesoramiento y apoyo a Unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma Chilena, NCh.2728.
  • Asesoramiento y apoyo a Unidades que cuenten con la implementación del S.G.C. bajo la Norma ISO 9001:2008.
  • Supervisar el cumplimiento del S.G.C. implementado en la DIRGECAL.
  • Gestión de mantenimiento de Acciones Correctivas y Acciones Preventivas a distintas Unidades estratégicas.
  • Evaluar la calidad de los servicios.
  • Monitorear los Planes de Mejora de las unidades de servicios.


Equipo

Bernardo Dimter Labra 
Encargado de UCS.
Ingenierio Civil Industrial, Bachiller en Ciencias de la Ingeniería y Licenciado en Ciencias de la Ingeniería Industrial, Universidad Federico Santa María.

Fono: 2500586
Anexo: 5586
E-mail: bernardo.dimter@upla.cl

 

 

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